Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Закон України "Про захист прав споживачів" надає право покупцю обміняти або повернути товару належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Щоб скористатися цим правом, товар не повинен бути у використанні, повинен зберегти товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також мати розрахунковий документ (чек). Однак, існують винятки: певні категорії товарів, такі як медичні препарати, засоби особистої гігієни, та інші, не підлягають поверненню чи обміну. Умови для повернення товару належної якості: Термін: 14 днів, не рахуючи дня покупки. Стан товару: Товар не використовувався, збережені його товарний вигляд та споживчі властивості. Упаковка та маркування: Збережені пломби, ярлики, фірмова упаковка. Документація: Наявність розрахункового документа (чека), виданого покупцю разом з товаром. Не належить до винятків: Товар не повинен входити до Переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню. Що робити при поверненні товару: 1. Перевірте умови: Переконайтеся, що товар відповідає всім зазначеним вище умовам. 2. Зверніться до продавця: Заявіть про своє бажання повернути або обміняти товар. 3. Надайте пакет документів: Надайте товар разом із розрахунковим документом. 4. Отримайте повернення коштів або обмін: Після перевірки товару магазин здійснить повернення коштів або обмін на аналогічний товар. Важливо: Якщо товар має недоліки (брак), його можна повернути або обміняти протягом гарантійного терміну, а не тільки в межах 14 днів. Використання товару або його пошкодження вказує на те, що він був у використанні, і може бути підставою для відхилення заявки на повернення.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.